عرض صيف 2024: تخفيضات كبيرة على الكتب الأكثر مبيعا، و الدفع عند الاستلام، أسرع واطلب الآن!

عرض صيف 2024: تخفيضات كبيرة على الكتب الأكثر مبيعا، و الدفع عند الاستلام، أسرع واطلب الآن!

الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على وجهة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة، تأخد من يوم إلى 3 أيام من بداية الطلب وتأكيده.


هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن.

يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين المتعاقدين مع المتجر.


في حالة وجود عيب في الكتاب؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم احتسابه على العميل حسب سياسة الإسترجاع.


أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا للإستفسار عن الكميات والخصم.